En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”) en los artículos 15, 16, 17 fracción II, 36 y demás aplicables, Viajo Mucho Turismo y Tecnología, S.A. de C.V. (en adelante el “Responsable”) hace de tu conocimiento el tratamiento que le daremos a tus datos personales ("Datos Personales"), los cuales serán en todo momento recabados, utilizados, almacenados y/o distribuidos con apego a la Ley, y en los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.
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Viajo Mucho podrá modificar en cualquier momento el Aviso de Privacidad, notificando al usuario cunado se realice algún cambio sustancial, a efecto de que no se vea perjudicado.
De conformidad con la fracción I del artículo 16 de la Ley, se le informa que:
Viajo Mucho Turismo y Tecnología, S.A. de C.V. (el “responsable”), es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio principal en Av. Insurgentes Sur núm. 2453 Suite 6000 piso 6, Col. Tizapán, C.P. 01090 Del. Álvaro Obregón, Ciudad de México, y será la responsable del manejo y tratamiento de tus Datos Personales.
Si requieres más información, puedes contactarnos a través del correo electrónico avisodeprivacidad@viajomucho.com
El responsable podrá recabar y en su caso tratar, los siguientes Datos Personales según aplique atendiendo a la información que solicites de nuestros servicios y/o del servicio contratado, así como dependiendo de la nacionalidad, ocupación, edad y/o país de residencia fiscal:
Es importante aclarar que no se van a solicitar todos los datos mencionados, sino que dependerán de la persona y el servicio que se solicite, asimismo, los datos otorgados son para poder concretar la reserva de los boletos. El usuario puede negarse a proporcionar algún dato, sin embargo, al no concederlo es posible que no se le pueda brindar el servicio que solicita.
El responsable podrá conservar, el tiempo que la Ley lo permita, la información en su base de datos con el objeto de simplificar la prestación u ofrecimiento del servicio de que se trate en el futuro, así como durante todo el tiempo necesario para llevar a cabo las finalidades que justificaron el tratamiento de tus Datos Personales (en virtud de la relación jurídica con nosotros). Una vez concluido esto, se procederá al bloqueo (por el periodo permitido por las leyes vigentes y aplicables) y posteriormente a la supresión de tus Datos Personales.
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Las finalidades o fines por los que recabamos tus Datos Personales son los siguientes:
Finalidades Principales:
En caso de formalizar la aceptación del(os) servicio(s) ofrecido(s) por el responsable, tus Datos Personales serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica.
Finalidades Secundarias:
Estas finalidades secundarias no son necesarias para brindarte el servicio solicitado, pero son herramientas que nos permiten brindarte una mejor atención y servicio, y también para poder mejorar nuestro sitio web.
En caso de que usted no desee que sus Datos Personales se utilicen para las finalidades secundarias antes mencionadas, favor de indicarlo mediante una equis en el cuadro correspondiente del siguiente párrafo, y remitir este documento al correo electrónico avisodeprivacidad@viajomucho.com
No consiento que mis Datos Personales sean utilizados para la(s) finalidad(es) secundaria(s) consistente(s) en:
I) Informarte sobre nuevos servicios;
II) Informarte sobre promociones u ofertas;
III) Evaluar la calidad del servicio que contrataste;
Nombre completo del titular de los Datos Personales:
Para la manifestación de tu negativa, contarás con un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente en el que nos proporciones tus Datos Personales, transcurrido dicho periodo, se entenderá tu aceptación para que podamos tratar tu información personal para las finalidades antes precisadas, en el entendido de que quedan a salvo tus derechos a la revocación del consentimiento u oposición en términos del presente Aviso de Privacidad y de la Ley.
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares otorga a los titulares los siguientes derechos:
Conocer el aviso de privacidad
Acceso a los datos personales en poder del responsable
Rectificar la información cuando sea inexacta o este incompleta
A cancelar sus datos personales
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar al responsable el acceso, rectificación, cancelación u posición sobre sus datos personales
Los Datos Personales serán tratados de conformidad con la Ley y su Reglamento. La confidencialidad de dichos datos está garantizada, y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso inadecuado, o acceso y divulgación indebida, en el entendido de que únicamente el personal autorizado del responsable tendrá acceso a tus Datos Personales para los fines mencionados en el presente Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales que recabe el responsable serán tratados atendiendo a los principios rectores para la protección de Datos Personales señalados en el artículo 9 del Reglamento de la Ley, y que son: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, y responsabilidad. Asimismo, el responsable observará los deberes de seguridad y confidencialidad a que se refieren los artículos 19 y 21 de la Ley.
Tienes en todo momento el derecho de acceder a tus Datos Personales y rectificarlos en caso de ser inexactos; de igual forma, podrás cancelar u oponerte al tratamiento de estos cuando consideres que su uso es excesivo o innecesario para las finalidades que justificaron su obtención.
Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer tus derechos ARCO, así como para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales, y los demás derechos previstos en la Ley, favor de contactarnos vía correo electrónico o a través del envío de la documentación por paquetería, a:
Dirección: Av. Insurgentes Sur núm. 2453 Suite 6000 piso 6, Col. Tizapán, C.P. 01090 Del. Álvaro Obregón, Ciudad de México
Correo electrónico: avisodeprivacidad@viajomucho.com
Atención: Departamento Atención al Cliente / Privacidad Datos Personales.
Con un escrito que contenga la siguiente información:
Nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a tu solicitud, en el entendido que la(s) respuesta(s) a tu(s) solicitud(es), será(n) enviada(s) al correo electrónico que nos proporciones;
Los documentos que acrediten tu identidad (escaneado o copia simple en formato impreso o electrónico de tu credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o FM-3), cédula de identidad personal, o, en su caso, la representación legal del titular de los Datos Personales (escaneado o copia simple) de (i) la carta poder simple firmada ante 2 (dos) testigos, con firma autógrafa del titular de los Datos Personales y de los testigos, el apoderado, y sus correspondientes identificaciones oficiales; o bien (II) de la escritura pública que contenga el poder otorgado por el titular de los Datos Personales al apoderado o representante.
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del titular.
Especificar con claridad los motivos por los cuales consideras que tus Datos Personales deben ser actualizados, rectificados o cancelados, y/o las razones por las cuales te opones al tratamiento de tus Datos Personales.
En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, tendrás que indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.
El responsable emitirá una respuesta al titular de los Datos Personales en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud, ya sea vía correo electrónico o por paquetería. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la Ley.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto por el Artículo 26 de la Ley, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados
3 - Artículo 26 de la LEYPP.- El responsable no estará obligado a cancelar los datos personales cuando:
Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
Deban ser tratados por disposición legal;
Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;
Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular, y
Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
Con objeto de que puedas limitar el uso y divulgación de tus Datos Personales, te ofrecemos el siguiente medio:
Registro en el listado de exclusión del responsable para fines publicitarios o de mercadotecnia, a fin de que tus Datos Personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.
Para efectos de lo anterior, debe hacernos llegar tu solicitud por escrito vía correo electrónico a: avisodeprivacidad@viajomucho.com y acompañar tu petición con una identificación oficial escaneada, completa y legible, en el entendido de que el Responsable te enviará cualquier respuesta al correo electrónico del que nos envíes tu solicitud para la limitación al uso o divulgación de tus Datos Personales para fines publicitarios, de mercadotecnia o prospección comercial (finalidades secundarias).
En todo momento podrás revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus Datos Personales, a fin de que dejemos de usarlos.
Para la revocación de tu consentimiento al tratamiento de tus Datos Personales, debes hacernos llegar tu solicitud por escrito vía correo electrónico a la siguiente dirección: avisodeprivacidad@viajomucho.com
Tu petición deberás acompañarla de la siguiente información:
Identificación oficial (escaneada de forma completa y legible).
Tratamiento sobre el cual deseas revocar tu consentimiento.
Tendremos un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para atender tu petición, y te informaremos sobre la procedencia de esta a través de la cuenta de correo electrónico mediante la cual nos enviaste tu petición de revocación de consentimiento.
Para efectos de las solicitudes de revocación de consentimiento en el tratamiento de tus Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto por el Artículo 8 de la Ley, así como a los supuestos de excepción enumerados en su Artículo 10.
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